Aposentados e pensionistas do INSS podem requerer devolução de descontos indevidos

A partir desta quarta-feira (14), os aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) têm a oportunidade de solicitar a devolução de valores descontados indevidamente nos últimos anos. O pedido deve ser realizado através do aplicativo Meu INSS, pelo site de mesmo nome ou pelo telefone 135.

Entidade vinculada aos descontos

Agora, é possível identificar a entidade à qual o aposentado ou pensionista que sofreu descontos está associado, por meio do serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, disponível no aplicativo.

Cerca de 9 milhões de segurados começaram a receber notificações na terça-feira (13) sobre descontos realizados por entidades e associações. Caso seja constatado algum desconto não autorizado, é possível solicitar a devolução dos valores através do aplicativo, do site do Meu INSS ou pelo telefone 135.

Instabilidades no aplicativo

O INSS alerta que podem ocorrer instabilidades no aplicativo devido ao grande volume de acessos. A Dataprev, empresa responsável pela tecnologia do INSS, está monitorando de perto a situação e acompanhando o funcionamento do aplicativo Meu INSS.

Para auxiliar os segurados que não dispõem de meios eletrônicos, o governo está em negociação com os Correios para utilizar a rede de 8,5 mil agências no atendimento presencial.

Consulta das notificações

Para acessar a notificação, é necessário baixar gratuitamente o aplicativo disponível para os sistemas IOS e Android. O download pode ser feito na App Store para celulares iPhone ou na Google Play Store para outros dispositivos.

Após baixar o aplicativo Meu INSS, é necessário criar uma conta com login e senha, informando o número do CPF. A senha criada também permite o acesso a outros serviços públicos, uma vez que todos os portais foram unificados no sistema Gov.br.

Também é possível criar uma conta no Meu INSS através de internet banking de bancos credenciados, basta acessar a opção “Entrar com seu banco” na página inicial do aplicativo.

Com a conta configurada, é preciso acessar as notificações, configurar as permissões de notificação e habilitar o recebimento das mesmas.

Mensagens aos beneficiários

O INSS envia duas mensagens aos beneficiários. Uma informando sobre descontos e outra tranquilizando aqueles que não tiveram nenhum valor descontado. Todas as comunicações são realizadas através do aplicativo Meu INSS.

O INSS reforça a importância de estar atento a possíveis golpes, ressaltando que o contato com os beneficiários é feito exclusivamente através do aplicativo Meu INSS. Não há comunicação por chamadas telefônicas ou mensagens SMS.

Em caso de dúvidas ou dificuldades de acesso ao aplicativo, os aposentados e pensionistas podem ligar para a central de teleatendimento 135, que funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h.

Para informações seguras, é recomendado acessar os canais oficiais do INSS, como o gov.br/inss e as redes sociais oficiais do instituto.

Fonte: Agência Brasil

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