Ouvidoria da Sesau realiza pesquisa de satisfação com pacientes da Maternidade

A Ouvidoria da Secretaria de Saúde (Sesau) está promovendo uma pesquisa de satisfação com as pacientes da Maternidade Estadual Nossa Senhora de Nazareth, localizada em Boa Vista, Roraima. O objetivo dessa iniciativa é coletar a opinião das usuárias sobre os serviços prestados na unidade hospitalar, visando aprimorar o atendimento e garantir a qualidade do cuidado oferecido.

Importância da pesquisa de satisfação

A realização de pesquisas de satisfação com os pacientes é uma prática fundamental para avaliar a qualidade dos serviços de saúde e identificar possíveis melhorias a serem implementadas. Ao ouvir a opinião das usuárias da Maternidade, a Sesau busca entender suas necessidades, expectativas e percepções em relação ao atendimento recebido, permitindo a adoção de medidas que promovam uma assistência mais humanizada e eficiente.

Participação das pacientes

As pacientes atendidas na Maternidade Estadual Nossa Senhora de Nazareth são convidadas a participar da pesquisa de satisfação, respondendo a questionários específicos que abordam diferentes aspectos do atendimento, como acolhimento, infraestrutura, qualidade dos serviços médicos e enfermagem, entre outros. A participação ativa das usuárias é essencial para que a Ouvidoria possa obter um panorama completo da experiência das pacientes no hospital.

Feedback e melhorias

Com base nos resultados obtidos na pesquisa de satisfação, a Ouvidoria da Sesau poderá identificar pontos fortes e áreas de oportunidade na Maternidade, direcionando esforços para implementar melhorias significativas no atendimento prestado. O feedback das pacientes é fundamental para o aprimoramento contínuo dos serviços de saúde, garantindo que as necessidades da população sejam atendidas de forma eficiente e humanizada.

Compromisso com a qualidade

A realização da pesquisa de satisfação com as pacientes da Maternidade Estadual Nossa Senhora de Nazareth reafirma o compromisso da Sesau com a qualidade e a excelência no atendimento à saúde materno-infantil em Roraima. Ao promover a escuta ativa das usuárias e buscar constantemente aprimorar os serviços oferecidos, a Secretaria de Saúde demonstra sua preocupação em garantir um atendimento seguro, acolhedor e eficaz para todas as mulheres que buscam assistência na unidade hospitalar.

Em resumo, a pesquisa de satisfação realizada pela Ouvidoria da Sesau na Maternidade Estadual Nossa Senhora de Nazareth é uma importante ferramenta para aprimorar a qualidade do atendimento prestado às pacientes, promovendo uma assistência mais humanizada, eficiente e alinhada às necessidades da população.

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