Febraban inicia Mutirão de Negociação e Orientação Financeira em março

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que congrega a maioria das instituições bancárias do país, dá início a mais uma edição do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira a partir de primeiro de março. Neste evento, as 160 instituições participantes negociarão dívidas em condições mais vantajosas do que as realizadas normalmente nas agências.

Oportunidade de negociar dívidas de forma mais favorável

Os participantes poderão negociar diretamente com as instituições ou através da plataforma Consumidor.gov.br. Durante o mutirão, que ocorre nos meses de março e novembro desde 2019, são oferecidas condições melhores de parcelamento, descontos e melhores condições de refinanciamento em dívidas relacionadas a cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outros empréstimos com bancos e instituições financeiras.

Mês do Consumidor

A ação se estende ao longo de todo o mês de março e faz parte do Mês do Consumidor. Conta com a parceria da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e dos Procons estaduais.

Com a ferramenta Registrato, o Banco Central também colabora com o evento. Cada consumidor pode consultar suas dívidas no sistema do Banco Central por meio do qual é possível acessar, entre outros, o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), que contém a relação de dívidas perante as instituições financeiras. Para acessar o sistema é preciso ter uma conta no Gov.br, canal de serviços digitais do governo federal.

Na última edição, em novembro de 2024, foram renegociados 1,75 milhão de contratos e desde 2019, foram 33 milhões. Informações sobre os canais de negociação e um passo a passo para participar estão no site Meu Bolso em Dia, que faz parte da campanha.

Também há a possibilidade de negociar com a Serasa, parceira da campanha com o Feirão Limpa Nome, e nas agências dos Correios, que permitem atendimento físico da visualização de dívidas até a pacto dos novos acordos.

Diferentes canais de negociação disponíveis

Para facilitar a vida do consumidor, são oferecidos diferentes canais de negociação. Vale lembrar que, em todos eles, as condições oferecidas pelas instituições financeiras serão as mesmas. Por isso, a primeira dica é procurar, primeiramente, o seu banco e financeira e informar seu desejo de negociação pelo Mutirão. Confira, também, outros canais.

Como começar a negociar

A orientação do mutirão é que o consumidor:

• Entre em contato com o banco ou a financeira usando os canais oficiais disponibilizados pela instituição
• Informe que deseja renegociar pelo Mutirão da Febraban
• Informe a dívida que deseja quitar
• Pergunte quais são as condições (descontos e prazos) oferecidas
• Se concordar com o que foi proposto, peça para assinar o acordo de negociação

Alguns bancos e financeiras criaram canais específicos para este Mutirão. Veja a lista no site Meu Bolso em Dia.

Fonte: Agência Brasil

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