Reclamações ao INSS aumentam junto com descontos, atingindo valores recordes

Em meio à pandemia da covid-19, o valor dos descontos do INSS despencou para R$ 510 milhões em 2020. No entanto, em 2021, houve uma recuperação, com o total subindo para R$ 536 milhões. Já em 2022, os descontos atingiram R$ 706 milhões, e em 2023 chegaram a R$ 1,2 bilhão. No ano passado, os descontos atingiram a marca de R$ 2,8 bilhões, mostrando um crescimento constante ao longo dos anos.

Paralelamente ao aumento dos descontos, as reclamações ao INSS também cresceram significativamente. Entre janeiro de 2023 e maio de 2024, o instituto recebeu mais de 1,163 milhão de pedidos de cancelamento de cobranças, evidenciando a insatisfação dos beneficiários com as cobranças realizadas.

A maioria das reclamações tinha como justificativa o fato de que as cobranças não haviam sido autorizadas pelos beneficiários ou por seus representantes legais, o que gerou um volume expressivo de pedidos de cancelamento.

Esses dados foram divulgados pela Agência Brasil, que acompanha de perto as movimentações e estatísticas relacionadas ao INSS e aos benefícios previdenciários no país. A situação dos descontos e das reclamações ao instituto mostra a importância de uma fiscalização eficiente e de um diálogo transparente com os beneficiários para evitar problemas e insatisfações.

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