Relação de consumo: Procon Assembleia resolve 60% dos casos apresentados à instituição
O Procon da Assembleia Legislativa, responsável pela defesa do consumidor, conseguiu solucionar 60% dos casos apresentados à instituição. Esse dado reflete a eficácia e importância do órgão na resolução de conflitos envolvendo relações de consumo.
Intermediação administrativa
Além de promover formas de conciliação e mediação entre consumidores e fornecedores, o Procon Assembleia atua como mediador em acordos extrajudiciais, evitando assim processos desnecessários na justiça. Essa prática contribui para a celeridade e eficiência na resolução de demandas dos consumidores.
Auxílio na resolução de processos judiciais
Outro papel desempenhado pelo Procon da Assembleia é auxiliar na resolução de processos judiciais relacionados a questões de consumo. A instituição orienta os consumidores quanto aos seus direitos e os auxilia na busca por soluções para conflitos que não puderam ser resolvidos de forma administrativa.
Importância da atuação do Procon Assembleia
A atuação do Procon Assembleia vai muito além de apenas receber reclamações e denúncias. O órgão busca promover a conciliação entre as partes envolvidas, incentivando o diálogo e a resolução pacífica de conflitos. Com uma taxa de resolução de 60% dos casos, demonstra-se a eficiência e comprometimento do Procon Assembleia em garantir os direitos dos consumidores no estado.
