Treinamento aborda fortalecimento das Ouvidorias do SUS e combate ao assédio no trabalho

No último sábado, um treinamento especial abordou temas essenciais para fortalecer as Ouvidorias do Sistema Único de Saúde (SUS) e também discutiu estratégias para combater o assédio no ambiente de trabalho.

Lançamento do manual da rede de ouvidorias do SUS

O evento marcou o lançamento do manual da rede de ouvidorias do SUS, material que servirá como guia para os profissionais atuantes nesse importante serviço de escuta e diálogo com a população. O manual aborda desde a legislação vigente até técnicas de atendimento ao cidadão, visando aprimorar cada vez mais o serviço prestado.

Fortalecimento das Ouvidorias do SUS

O treinamento teve como foco principal o fortalecimento das Ouvidorias do SUS, destacando a importância desse canal de comunicação como instrumento de controle social e melhoria dos serviços de saúde pública. Foram discutidas estratégias para aprimorar o funcionamento das ouvidorias, garantindo uma escuta qualificada e eficiente à população.

Combate ao assédio no trabalho

Além do fortalecimento das Ouvidorias do SUS, o treinamento também abordou o tema do assédio no ambiente de trabalho. Palestrantes renomados trouxeram reflexões importantes sobre o assunto, destacando a importância de políticas internas de prevenção e combate ao assédio, visando garantir um ambiente laboral saudável e livre de qualquer tipo de violência.

Impacto na qualidade do serviço de saúde

A capacitação e a discussão desses temas têm impacto direto na qualidade do serviço de saúde oferecido à população. O fortalecimento das Ouvidorias do SUS permite um melhor monitoramento dos problemas relatados pelos usuários, possibilitando a correção de falhas e o aprimoramento contínuo dos serviços prestados. Já o combate ao assédio no ambiente de trabalho contribui para um ambiente mais saudável e acolhedor, refletindo diretamente na qualidade do atendimento prestado.

Em suma, o treinamento foi um importante momento de reflexão e aprendizado, visando fortalecer as Ouvidorias do SUS e promover um ambiente de trabalho mais saudável e ético. A iniciativa demonstra o compromisso com a transparência, a melhoria contínua dos serviços de saúde e o respeito aos direitos dos trabalhadores.

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